運送說明

1. 本島常溫宅配：折扣後金額達$2000元享免運，扣後金額未滿$2000元，則宅配酌收運費$150元。
2. 全家、7-11超商純取貨：折扣後金額達$1499元享免運，扣後金額未滿$1499元，則酌收運費$60。
3. 全家、7-11超商取貨付款：折扣後金額達$1499元享免運，扣後金額未滿$1499元，則酌收運費$75元。
4. 離島僅開放貨到付款、匯款宅配之服務(滿$2500享免運，未滿$2500，需酌收運費$200)。
5. 每次訂貨之發票，會以隨貨付，退貨會依收到發票後換貨。
6. 訂單成立完成付款後4～7個工作天內可收到訂購商品（不含假日或連假，特殊商品及特殊情況例外，如：天災、疫情等等不可抗力因素）。
7. 若週末無人收件請於購物車結帳時「備註」欄位中註明。如需大量訂購或指定送貨日期／時間，請上班時間與客服中心聯絡。

服務時間：週一至週五　8：00～17：00

客服電話：04-8527998

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換貨說明

1. 商品於未開封且包裝完整之情況下，在商品到貨後3天鑑賞期內(包含例假日)可無條件申請換貨，運費將由「大井震波烘焙咖啡購物網」負擔。
2. 為保護您的權益，收到貨開箱時請錄影，有任何問題請於24小時內反映給大井震波烘焙咖啡官方LINE@，逾期將不受理換貨，換貨憑據依開箱影片處理。
3. 發票為換貨程序的核銷依據，請妥善保管。
4. 欲退貨商品須以原包裝紙箱將其包裝妥當，若有贈品亦須隨包附上。
5. 換貨前請您先與我們聯絡(電話/Email/社群平台)，我們將協請配合之物流業者前往您指定地點收取貨物，收到經檢查無誤後，將會於5個工作天內(不含假日)，處理換貨程序。
6. 如因以下之情形，恕我們將無法辦理換貨。

• 經判定應屬非可歸責於本公司之人為因素而導致之異常商品
• 個人口感、主觀問題
• 發票遺失
• 商品已開封